高いところから失礼致します！

「苦しさはすぐに消える。諦めた事実は永遠に残る。」を心の中で連呼して、マラソン、ウルトラマラソン、超ウルトラマラソンを嗜む変態ドMランナーです。

然り

昨日のお好み焼き屋さんでの「感動」もあって、サービスとは何かを考えてみた。サービスとは、顧客が求めるものを提供することである。提供するだけではなく、更に顧客が求める以上のものを提供して「感動」を与える事で、顧客の心をつかみ信頼を得る。こ…